FAQ

Chaque pièce est fabriquée sur commande spécialement pour vous. La plupart des commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables, et la livraison en Europe prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre pièce sera en route.

Oui — ArteCaballero expédie dans toute l'Europe et à l'international. Les frais et délais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Absolument. Une fois que votre article sera expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour pouvoir le suivre jusqu'à votre porte.

Comme chaque pièce est fabriquée sur commande, veuillez nous contacter dès que possible à help@artecaballero.com. Si la production n'a pas encore commencé, nous ferons de notre mieux pour vous aider — mais une fois qu'une pièce est en production, nous ne pouvons plus effectuer de modifications.

Chaque pièce est fabriquée sur commande, nous n'acceptons donc pas les retours standards. Mais si votre pièce arrive endommagée, envoyez-nous une photo dans les 48 heures suivant la livraison et nous la remplacerons sans frais pour vous. Des questions ? Envoyez un e-mail à help@artecaballero.com.

Je suis désolé, ce n’est jamais l’expérience que je souhaite que vous ayez. Envoyez un e-mail à help@artecaballero.com avec une photo des dommages dans les 48 heures suivant la livraison, et nous ferons fabriquer et expédier un remplacement sans frais supplémentaires.

Comme chaque pièce est produite spécialement pour vous, nous ne pouvons pas proposer d'échanges. Si vous avez un doute sur la taille, envoyez un e-mail à help@artecaballero.com avant de commander — nous serons ravis de vous aider à choisir.

Les deux, selon ce que vous choisissez. La plupart des articles que vous trouverez dans la boutique sont des tirages de haute qualité de mes peintures originales — réalisés sur toile premium ou papier d'art. Certains originaux sélectionnés sont également disponibles — consultez la collection Originals, ou contactez-moi si vous cherchez quelque chose d'unique.

Les tirages sont réalisés sur toile premium ou papier d'art de qualité par des partenaires d'impression de confiance à travers l'Europe, utilisant des encres archivistiques conçues pour préserver leurs couleurs et détails pendant des années. Des options de toiles encadrées sont disponibles si vous souhaitez un produit prêt à être accroché.

J'ai passé plus de 44 ans à peindre les paysages et les histoires qui m'ont façonné — de la lumière de l'Andalousie et du détroit de Gibraltar à la côte de l'Algarve où je vis maintenant. Certaines œuvres sont des fenêtres sur ces lieux ; d'autres glissent vers quelque chose de plus étrange — des scènes oniriques, des jeux impossibles, des mondes symboliques. Chaque page produit vous en dit plus sur l'œuvre elle-même.

Nous faisons de notre mieux grâce à un calibrage précis des couleurs, mais les écrans varient. Ce que vous recevrez sera une reproduction fidèle et de haute qualité — de légères variations de couleur entre les écrans numériques et les impressions sont normales.

Envoyez-moi un e-mail directement à help@artecaballero.com — chaque message est reçu par une vraie personne (généralement moi !), et nous répondons sous 1 jour ouvrable.

Je prends en considération certaines commandes sur mesure. Si vous avez un espace, un lieu ou une histoire en tête, envoyez un e-mail à help@artecaballero.com avec quelques détails et je vous dirai si c’est un projet que je peux réaliser.

Oui — ArteCaballero soutient fièrement RifCom (The Rif Community Foundation), qui travaille avec les communautés des montagnes du Rif au Maroc. 100 % des dons sont directement alloués à leurs projets.