Часто задаваемые вопросы

Каждое изделие изготавливается на заказ специально для вас. Большинство заказов отправляются в течение 2–5 рабочих дней, а доставка по Европе обычно занимает 5–10 рабочих дней. Вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте, как только ваше изделие будет отправлено.

Да — ArteCaballero осуществляет доставку по всей Европе и международно. Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от вашего адреса доставки.

Абсолютно верно. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждающее письмо с номером для отслеживания, чтобы вы могли следить за ним до самой двери.

Поскольку каждое изделие изготавливается на заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу help@artecaballero.com. Если производство еще не началось, мы постараемся помочь — но как только изделие поступит в производство, изменения внести уже нельзя.

Каждое изделие изготавливается на заказ, поэтому мы не предлагаем стандартный возврат. Но если ваше изделие прибыло поврежденным, отправьте нам фото в течение 48 часов после доставки, и мы заменим его бесплатно. Вопросы? Пишите на help@artecaballero.com.

Извините, я не хочу, чтобы у вас был такой опыт. Отправьте письмо на help@artecaballero.com с фотографией повреждения в течение 48 часов после доставки, и мы изготовим и отправим вам замену бесплатно.

Поскольку каждый предмет изготавливается специально для вас, мы не можем предложить обмен. Если вы не уверены в размере, напишите на help@artecaballero.com перед заказом — мы с радостью поможем вам с выбором.

Оба варианта, в зависимости от вашего выбора. Большинство товаров в магазине — это высококачественные отпечатки моих оригинальных картин, выполненные на премиальном холсте или художественной бумаге. Также доступны избранные оригиналы — смотрите коллекцию Originals или свяжитесь со мной, если ищете что-то уникальное.

Отпечатки изготавливаются на премиальном холсте или художественной бумаге через проверенных партнеров по печати по всей Европе, с использованием архивных чернил, которые сохраняют цвет и детали на долгие годы. Доступны варианты с оформлением в рамку на холсте, если вы хотите получить готовую к подвешиванию работу.

Я провёл более 44 лет, рисуя пейзажи и истории, которые меня сформировали — от света Андалусии и Гибралтарского пролива до побережья Алгарве, где я сейчас живу. Некоторые работы — это окна в эти места; другие погружают в нечто более странное — сновидческие сцены, невозможные игры, символические миры. Каждая страница с товаром рассказывает больше о самой работе.

Мы прилагаем все усилия для точной калибровки цвета, но экраны могут отличаться. Вы получите точную, высококачественную копию — небольшие различия в цвете между цифровыми дисплеями и печатными изделиями являются нормой.

Пишите мне напрямую на help@artecaballero.com — каждое сообщение попадает к реальному человеку (обычно ко мне!), и мы отвечаем в течение 1 рабочего дня.

Я рассматриваю отдельные заказы. Если у вас есть идея, место или история, напишите на help@artecaballero.com с несколькими деталями, и я сообщу, смогу ли я взяться за это.

Да — ArteCaballero с гордостью поддерживает RifCom (Фонд сообщества Рифа), который работает с сообществами в горах Риф в Марокко. 100% пожертвований идут напрямую на их проекты.