P: ¿Cómo se imprimen y se gestionan sus productos?

R: Todos los lienzos enmarcados, tazas y impresiones en lienzo simple se producen a través de MerchOne. Todos los artículos se imprimen bajo demanda, por lo que cada pedido se realiza de forma única para usted.

P: ¿Cuánto tiempo tarda la producción?

R: La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables antes del envío. Los tiempos de envío varían según el destino (Reino Unido, España, UE). Para mayor precisión, indicamos los plazos actuales en el momento de la compra.

P: ¿A qué países realizan envíos?

R: Realizamos envíos a España, Reino Unido y la mayoría de los países de la Unión Europea. Por favor, consulte la lista de regiones en la página de pago para verificar la disponibilidad.

P: ¿Ofrecen envío con tarifa fija o calculada?

R: Ofrecemos envío con tarifa fija en cada región, que incluye tanto los costos de producción como de entrega. Para pedidos con varios artículos, las tarifas de envío pueden aumentar ligeramente por artículo para cubrir los costos.

P: ¿Qué hago si recibo un producto de mala calidad o con un error de impresión?

R: Aunque es raro, si un artículo llega defectuoso, por favor contáctanos. Coordinaremos con MerchOne o Printful para resolverlo, ya sea con un reemplazo o un reembolso.

P: ¿Puedo devolver o cambiar artículos aunque no tengan defectos?

R: Dado que cada producto se imprime bajo demanda, normalmente no aceptamos devoluciones por impresiones sin defectos a menos que haya un problema real. Recomendamos revisar cuidadosamente las dimensiones y el diseño antes de hacer el pedido. Para defectos o errores reales, brindaremos asistencia de inmediato.

P: ¿Tiene permiso de copyright para sus diseños?

R: Absolutamente. Todas las obras son originales, creadas por Jorge Caballero, o utilizadas con la licencia adecuada. Cada diseño se presenta cumpliendo completamente con las leyes de copyright.

P: ¿Mis datos están seguros al hacer un pedido?

R: Sí. Shopify, MerchOne y Printful cumplen con prácticas estándar de encriptación y seguridad de datos para mantener su información privada.