Perguntas Frequentes

Cada peça é feita por encomenda especialmente para si. A maioria das encomendas é enviada dentro de 2 a 5 dias úteis, e a entrega em toda a Europa normalmente demora entre 5 a 10 dias úteis. Receberá um link de rastreamento por email assim que a sua peça estiver a caminho.

Sim — a ArteCaballero envia para toda a Europa e internacionalmente. Os custos e prazos de envio são calculados no momento da finalização da compra com base no seu endereço de entrega.

Absolutamente. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio para poder acompanhar todo o percurso até à sua porta.

Como cada peça é feita por encomenda, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível através do email help@artecaballero.com. Se a produção ainda não tiver começado, faremos o possível para ajudar — mas uma vez que a peça esteja em produção, não podemos fazer alterações.

Cada peça é feita por encomenda, por isso não oferecemos devoluções padrão. Mas se a sua peça chegar danificada, envie-nos uma foto no prazo de 48 horas após a entrega e nós substituí-la-emos sem qualquer custo para si. Tem perguntas? Envie um email para help@artecaballero.com.

Lamento, essa nunca é a experiência que quero que tenha. Envie um e-mail para help@artecaballero.com com uma foto do dano dentro de 48 horas após a entrega, e faremos um substituto que será enviado para si sem custo adicional.

Como cada peça é produzida especificamente para si, não podemos oferecer trocas. Se tiver dúvidas sobre o tamanho, envie um email para help@artecaballero.com antes de fazer a encomenda — teremos todo o gosto em ajudá-lo a escolher.

Ambos, dependendo do que escolher. A maior parte do que encontrará na loja são impressões de alta qualidade das minhas pinturas originais — produzidas em tela premium ou papel de arte fina. Também estão disponíveis algumas obras originais selecionadas — procure a coleção Originals, ou entre em contacto se procura algo único.

As impressões são produzidas em tela premium ou papel de arte fina através de parceiros de impressão confiáveis em toda a Europa, utilizando tintas de arquivo feitas para manter a cor e o detalhe durante anos. Estão disponíveis opções de tela emoldurada se desejar algo pronto para pendurar.

Passei mais de 44 anos a pintar as paisagens e histórias que me moldaram — desde a luz da Andaluzia e do Estreito de Gibraltar até à costa do Algarve, onde vivo agora. Algumas obras são janelas para estes lugares; outras deslizam para algo mais estranho — cenas oníricas, jogos impossíveis, mundos simbólicos. Cada página de produto conta-lhe mais sobre a própria obra.

Fazemos o nosso melhor através de uma calibração cuidadosa das cores, mas os ecrãs variam. O que receberá será uma reprodução fiel e de alta qualidade — pequenas variações de cor entre os ecrãs digitais e as peças impressas são normais.

Envie-me um email diretamente para help@artecaballero.com — cada mensagem chega a uma pessoa real (normalmente eu!) e respondemos dentro de 1 dia útil.

Considero encomendas selecionadas. Se tiver um espaço, um local ou uma história em mente, envie um e-mail para help@artecaballero.com com alguns detalhes e eu informarei se é algo que posso aceitar.

Sim — A ArteCaballero apoia orgulhosamente a RifCom (The Rif Community Foundation), que trabalha com comunidades nas Montanhas do Rif, em Marrocos. 100% das doações vão diretamente para os seus projetos.