P: Como são impressos e produzidos os vossos produtos?

R: Todas as telas emolduradas, canecas e impressões em tela simples são produzidas através da MerchOne. Todos os artigos são impressos por encomenda, por isso espere que cada pedido seja feito exclusivamente para si.

P: Quanto tempo demora a produção?

R: A maioria dos pedidos é processada dentro de 2 a 5 dias úteis antes do envio. Os prazos de envio variam consoante o destino (Reino Unido, Espanha, UE). Para maior precisão, indicamos os prazos atuais no momento da finalização da compra.

P: Para que países fazem envios?

R: Enviamos para Espanha, Reino Unido e a maior parte da União Europeia. Por favor, verifique a lista de regiões no checkout para disponibilidade.

P: Oferecem envio com custo calculado ou taxa fixa?

R: Oferecemos envio com taxa fixa para cada região, que inclui os custos de produção e entrega. Para encomendas com vários artigos, as taxas de envio podem aumentar ligeiramente por artigo para garantir a cobertura.

P: E se receber um produto com má qualidade ou um erro de impressão?

R: Embora seja raro, se um artigo chegar com defeito, por favor contacte-nos. Iremos coordenar com a MerchOne ou Printful para resolver a situação—seja com uma substituição ou reembolso.

P: Posso devolver ou trocar artigos mesmo que não tenham defeito?

R: Como cada produto é impresso por encomenda, normalmente não aceitamos devoluções de impressões sem defeito, a menos que haja um problema real. Recomendamos verificar cuidadosamente as dimensões e o design antes de encomendar. Para defeitos ou erros reais, ajudaremos prontamente.

P: Tem permissão de direitos de autor para os seus designs?

R: Absolutamente. Todas as obras são originais, criadas por Jorge Caballero, ou utilizadas com a devida licença. Cada design é submetido em total conformidade com as leis de direitos de autor.

P: Os meus dados estão seguros ao fazer uma encomenda?

R: Sim. A Shopify, MerchOne e Printful seguem práticas padrão de encriptação e segurança de dados para manter a sua informação privada.